事实来源
区分客户亲历、他人转述、推测和材料记载。
建议按照四个步骤处理
每一步都应保留可以回到原始信息或官方来源的核验路径。
- 说明目的与记录方式告知本次沟通范围、信息用途和是否记录，避免收集无关信息。
- 建立人物与时间线确认主体关系、关键事件、发生时间、地点和参与人员。
- 了解目标与程序状态询问客户希望解决什么、已经采取什么措施以及是否存在紧急期限。
- 确认材料和下一步列出现有证据、待补文件、待核实问题和双方后续安排。
重点核验清单
以下项目用于发现遗漏，不代表所有案件或业务只需检查这些内容。
关键期限
确认是否收到文书、通知或存在诉讼、仲裁和履行期限。
隐私范围
只记录与事项直接相关且确有必要的信息。
常见错误
AI 输出语言流畅并不意味着事实、来源和适用结论已经正确。
过早下结论
首次陈述可能不完整，且尚未核对对方意见和证据。
只听叙述不追问时间
缺少明确时间线会影响期限和事实关系判断。
访谈后不做确认
自动摘要可能遗漏或误解客户真实表达。
官方与第一方来源
访问来源时请同时核对发布机关、当前效力、更新时间和适用范围。
- 中华人民共和国律师法
说明律师执业、维护当事人权益和保守执业中知悉秘密等要求。 - 中华人民共和国个人信息保护法
规定个人信息处理目的、方式、范围和最小必要等原则。
发布者：Lexcat内容复核：Lexcat 产品与内容团队主题：律师首次客户访谈应该询问哪些问题？发布日期：2026-07-24最近更新：2026-07-24