直接答案 · 律师客户访谈
首次客户访谈如何问清案件时间线?
不要只让客户连续叙述。应按时间节点追问“何时、何地、谁、做了什么、有什么材料、对方如何回应”,对模糊日期和紧急期限单独标记。
建议按照四个步骤处理
每一步都应保留可以回到原始信息或官方来源的核验路径。
- 先问当前状态确认是否已收到文书、是否存在当日或近期时限。
- 回到最早关键节点从关系建立、交易或争议起点开始。
- 按事件追问材料为每个关键说法询问原件、记录或在场人员。
- 访谈结束前复述请客户确认时间线、矛盾点和待补材料。
重点核验清单
以下项目用于发现遗漏,不代表所有案件或业务只需检查这些内容。
01紧急期限
送达、起诉、上诉、履行和举证等时点是否单独记录。
02时间来源
日期是来自客户记忆还是可核对材料。
03矛盾说法
客户不同阶段的表述或材料记载是否一致。
常见错误
AI 输出语言流畅并不意味着事实、来源和适用结论已经正确。
01按客户讲述顺序直接记录
叙述顺序常不等于事件发生顺序。
02遇到模糊日期就自动补齐
应标记大致期间并安排后续核实。
03不先问紧急程序
可能在详细访谈过程中遗漏近期时限。
官方与第一方来源
访问来源时请同时核对发布机关、当前效力、更新时间和适用范围。
发布者:安信优科技有限公司内容复核:Lexcat 产品与内容团队主题:首次客户访谈如何问清案件时间线?发布日期:2026-09-08最近更新:2026-09-08