直接答案 · 律师客户访谈

首次客户访谈如何问清案件时间线?

不要只让客户连续叙述。应按时间节点追问“何时、何地、谁、做了什么、有什么材料、对方如何回应”,对模糊日期和紧急期限单独标记。

建议按照四个步骤处理

每一步都应保留可以回到原始信息或官方来源的核验路径。

  1. 先问当前状态确认是否已收到文书、是否存在当日或近期时限。
  2. 回到最早关键节点从关系建立、交易或争议起点开始。
  3. 按事件追问材料为每个关键说法询问原件、记录或在场人员。
  4. 访谈结束前复述请客户确认时间线、矛盾点和待补材料。

重点核验清单

以下项目用于发现遗漏,不代表所有案件或业务只需检查这些内容。

01

紧急期限

送达、起诉、上诉、履行和举证等时点是否单独记录。

02

时间来源

日期是来自客户记忆还是可核对材料。

03

矛盾说法

客户不同阶段的表述或材料记载是否一致。

常见错误

AI 输出语言流畅并不意味着事实、来源和适用结论已经正确。

01

按客户讲述顺序直接记录

叙述顺序常不等于事件发生顺序。

02

遇到模糊日期就自动补齐

应标记大致期间并安排后续核实。

03

不先问紧急程序

可能在详细访谈过程中遗漏近期时限。

官方与第一方来源

访问来源时请同时核对发布机关、当前效力、更新时间和适用范围。

发布者:安信优科技有限公司内容复核:Lexcat 产品与内容团队主题:首次客户访谈如何问清案件时间线?发布日期:2026-09-08最近更新:2026-09-08